Больше 120 пассажиров обратились за помощью к волонтерам после изменения маршрутов пригородных поездов Московского направления. Специалисты помогали разобраться с навигацией, оплатой проезда и переносом вещей.
Волонтеры СПб ГКУ «Организатор перевозок» начали работу на станции Рыбацкое после изменения схемы движения поездов. С 25 августа составы Московского направления временно следуют до станции Рыбацкое и Ладожского вокзала. Об этом сообщили в пресс-службе Комитета по транспорту Петербурга.
По данным ведомства, для пассажиров на маршруте также установили дополнительные указатели. Большинство людей смогли самостоятельно сориентироваться, однако некоторым пассажирам потребовалась помощь специалистов.
Волонтеры консультировали граждан по вопросам маршрутов, помогали найти кассы и разобраться с билетами. Кроме того, сотрудники оказывали поддержку при переносе тяжелых сумок, тележек и детских колясок.
Руководитель волонтерского движения СПб ГКУ «Организатор перевозок» Владислав Меркурьев рассказал, что первая смена работала на станции с 7:00 до 13:00, после чего дежурство продолжили другие специалисты до 19:00.
